Skechers Hakkında

Skechers, ABD’de gündelik giyim ve çocuk kategorilerinde pazar lideri olup, spor ayakkabı kategorisinde de ülkenin en büyük ikinci markasıdır. 1992 yılında tüketicilerle buluşan marka, işlevselliği ve tasarımı birleştiren ürünleriyle dünya çapında bir ayakkabı fenomeni haline gelmiştir. Küresel anlamda en büyük markalardan biri olan Skechers, 190’dan fazla ülkede 1000’den fazla mağazasıyla hizmet vermektedir.

Zorluklar

Skechers, bilinen bir marka olarak Google, Facebook ve Criteo gibi çeşitli platformları kullanmaktadır. Ancak Google’ın sıkı gereksinimlerini karşılamak için ürün veri beslemesine büyük çaba harcanması gerekmektedir. Ürün beslemelerini hazırlamak ve yönetmek hem pazarlama hem de BT ekibi için son derece zaman alıcıydı.

Skechers, yeni platformları hızla devreye almak ve görünürlüğünü artırmak istiyordu. Bu nedenle, hızlı ve verimli bir uygulama süreci gerekliydi.

Skechers esas olarak bir ayakkabı markası olduğu için, ürünlerine ait beden bilgileri oldukça kritik bir unsurdur. En çok satan bedenler tükendiğinde, bu ürünlerin reklamlarda gösterilmesi verimli olmamaktadır. Bu verimsizliği ve diğer sorunları çözmek için Skechers, ürün veri besleme yönetimi konusunda CRWizard ile çalışmaya karar verdi.

Uygulanan Çözümler

Ürün besleme kalitesini artırmak için envanter verilerinin yönetimi ve otomatik kurallar devreye alındı. CRWizard sayesinde Skechers, yeni kanallar için hızla yeni beslemeler oluşturdu.

Varyant Bulunabilirlik Oranı (Özel Etiketler)

Ürünleri segmentlere ayırmak, teklif stratejisi üzerinde daha fazla kontrol sağlamak ve bazı kanallardan belirli ürünleri filtrelemek için özel etiketler kullanıldı. Bu sayede marka, hem daha iyi reklam performansı elde etti hem de daha esnek bir yönetim sağladı.

Stok bilgilerindeki değişiklikleri takip etmek ve yalnızca bir veya iki popüler olmayan bedenin kaldığını belirlemek için CRWizard aracıyla varyant bulunabilirlik oranı hesaplandı. Bu oran sayesinde, belirli bir oranın altındaki ürünlerin filtrelenmesi sağlandı ve bunun sonucunda dönüşüm oranlarında ciddi bir artış elde edildi.

Ürün Besleme Kalitesini Artırma

• Karakter sınırlarını aşan açıklamalar, tamamı büyük harflerden oluşan metinler ve HTML içeren içerikler, Google ve Facebook’ta ürün onaylarının reddedilmesine neden olmaktaydı. Bu sorunlar CRWizard kurallarıyla çözüldü.
• Cinsiyet ve yaş grubu gibi ek alanlar eklendi, böylece ürünler daha doğru hedef kitlelere yönlendirildi.
• Kargo bilgileri eklendi çünkü kargo maliyetleri, tüketicilerin bir ürünü satın almaktan vazgeçmelerinin en yaygın nedenlerinden biridir.
• Ürün başlıkları, ek bilgiler içermediğinden anahtar ürün bilgileriyle zenginleştirildi.

Bu iyileştirmeler sayesinde ürün veri beslemesi en yüksek kalite standartlarını karşılamaya başladı. Veri akışında herhangi bir sorun olması durumunda ekip anında bildirim alarak hızlıca müdahale edebilmektedir.SonuçlarSkechers’ın pazarlama ekibi artık yetersiz stoklu ürünleri veya hatalı bilgileri içeren reklamlarla uğraşmak zorunda kalmıyor. CRWizard aracıyla uygulanan kurallar sayesinde ürün besleme kalitesi ve doğruluğu arttı ve şu sonuçlar elde edildi:

✅ Tıklama Oranı (CTR) %21 arttı
✅ ROAS (Reklam Harcamalarının Getirisi) %45 yükseldi
✅ Google Shopping’de dönüşüm oranı %106 arttı

‍💬 "CRWizard tarafından ürün veri beslemesine uygulanan tüm değerli aksiyonlar sayesinde kampanya yönetimi artık çok daha esnek ve ilgili hale geldi. Sadece en verimli ürünleri pazarlama platformlarına göndererek trafik edinimimizi artırıyor ve gelirlerimizi yükseltiyoruz."
— Meltem Çırak, Dijital Pazarlama Müdürü

Gelecek Adımlar

‍Bir sonraki aşamada, iyileştirmeler Google Analytics entegrasyonuna odaklanacaktır. Google Analytics metriklerini kullanarak kurallar ve filtreler belirlendikten sonra, marka yalnızca istenilen ürünleri dağıtabilecektir.Diğer bir odak noktası ise affiliate marketing beslemeleri oluşturmak olacaktır.

‍

‍

‍