Karaca Hakkında

1973 yılında İstanbul'da bir atölye olarak kurulan Karaca, günümüz ev yaşamına yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunmakta olup mutfak gereçleri, cam ürünler, küçük ev aletleri ve ev tekstili alanlarında uzmanlaşmıştır. Karaca, Türkiye'de 600 bayiye ve 2.500 satış noktasına sahip olmanın yanı sıra, üç kıtaya yayılan küresel bir perakende ağı ile faaliyet göstermektedir.

Zorluklar

Karaca grubu, CRWizard’ı kullanmadan önce dijital stratejisini geliştirmek, daha fazla görünürlük kazanmak ve satışlarını artırmak istiyordu.

📌 4 marka (Karaca, KaracaHome, Emsan ve Homend) ve 25.000'den fazla ürün içeren geniş bir ürün kataloğuna sahip olan Karaca, farklı kanallara hızlı bir şekilde feed oluşturup dağıtmak için pratik bir çözüme ihtiyaç duyuyordu.
📌 Başlangıçta, tüm markaların feed'leri ayrı yönetiliyordu, bu da güncelleme sırasında sunucu yoğunluğu oluşturarak stok güncellemeleri ve kampanya optimizasyonlarının aksamasına neden oluyordu.
📌 Almanya pazarına yönelik lokalizasyon hataları feed’lerde çeşitli hatalara sebep oluyordu.
📌 Farklı affiliate ve retargeting kanalları için özelleştirilmiş feed'ler gerekmekteydi.

Uygulanan Çözümler

📊 Tüm markalara ait ürünleri içeren merkezi bir veri kaynağı oluşturuldu.
📌 CRWizard, her marka için ayrı feed'ler oluşturarak bu feed’lerin verimli bir şekilde yönetilmesini sağladı.

Segmentasyon Stratejisi

📌 Google Analytics entegrasyonu sayesinde, ürünlerin öncelik seviyeleri belirlenerek feed’ler segmentlere ayrıldı.
📌 “Gelir / ürün detay görüntüleme” değeri gibi metrikler kullanılarak öncelikli ürünler belirlendi.
📌 Kampanya dönemlerinde hızlı aksiyon alabilmek için, ürünler indirim oranlarına ve ürün türlerine göre segmentlere ayrıldı.

Poltio İş Birliği ile Kişiselleştirilmiş Feed'ler

📌 Interaktif içerik oluşturma platformu Poltio ile iş birliği yapıldı.
📌 Özel gün kampanyaları için 24 saat içinde yeni feed’ler hazırlandı.
📌 Poltio aracıyla Karaca’nın web sitesinde müşterilere sorular sorularak, cevaplarına göre en uygun ürün önerildi.
📌 Bu "en uygun" ürün, CRWizard tarafından hazırlanan özelleştirilmiş feed’lerdeki veriler kullanılarak belirlendi.

Fiyat Karşılaştırma Sitelerinde Ek Veri Kaynakları ile Feed Gösterimi

📌 Sepet indirimi stratejisi, fiyat karşılaştırma sitelerine doğru şekilde iletilmeliydi.
📌 [price] ve [sale_price] alanları zaten kullanıldığından, üçüncül fiyat bilgisi ek veri kaynağı kullanılarak [sale_price] olarak gösterildi ve böylece sepet indirimlerinin eksik gösterilmesi sorunu çözüldü.

Karaca Almanya İçin Lokalizasyon Optimizasyonu

📌 Almanya pazarına yönelik dil ve para birimi gibi lokalizasyon hataları, CRWizard’ın alan belirleme & değiştirme kuralları ile giderildi.
📌 Ek veri kaynakları eklenerek lokalizasyon doğruluğu artırıldı.

Sonuçlar

🚀 Karaca, tek bir ana ürün feed'ini güncelleyerek tüm markalar için doğru feed dağıtımını sağladı.
🚀 Otomatik kurallar sayesinde, dijital pazarlama ekipleri teknik bilgiye ihtiyaç duymadan feed yönetimi yapabilir hale geldi.
🚀 CRWizard kullanılmadan önce, IT ekibinin tek bir feed oluşturması 2 hafta sürerken, şu an 24 saat içinde yeni feed erişilebilir durumda.
🚀 Bu süreç optimizasyonları, kampanyaların kârlılığını artırdı ve Avrupa’da yeni alışveriş kampanyalarının başlatılmasını sağladı.
🚀 Tüm platformlarda feed’lerin her dağıtım kanalının gereksinimlerine uygun olmasını sağladı.

📈 Fiyat karşılaştırma platformu Akakçe’de dönüşüm oranı %35 arttı.
📈 Google Shopping kampanyalarında ROAS 6 ay içinde 2 katına çıktı.