Migros Hakkında

Migros Sanal Market, Türkiye'nin ilk sanal market uygulaması olup, 1997 yılından bu yana müşterilerinin Migros mağazalarında bulabileceği tüm ürünleri kapıya teslim hizmetiyle sunmaktadır. Yenilikçi uygulamalarıyla pazarı geliştiren Migros Sanal Market, Türkiye'nin en büyük ve en yaygın gıda e-ticaret sitesidir.

SEM Hakkında

SEM, dijital dönüşüm konusunda uzmanlaşmış, veri odaklı bir dijital pazarlama ajansıdır. 15 yıl önce kurulan SEM, performans pazarlaması, marka pazarlaması, SEO, veri zekası ve web analitiği gibi alanlarda yenilikçi çözümler sunarak geniş bir e-ticaret müşteri portföyüne sahiptir. SEM, veri ve teknolojiyi birleştirerek müşteri etkileşimlerini derinlemesine anlamış ve müşteri yolculuğunun her adımında özel optimizasyonlar geliştirmiştir. Bu sayede müşteri davranışlarını kapsamlı bir şekilde analiz ederek son derece etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmuştur.

Zorluklar

Migros, 5 farklı markaya sahip bir gıda perakende şirketidir. Bu markalar şunlardır:

✅ Sanal Market
✅ Macrocenter
✅ Migros Ekstra
✅ Migros Hemen
✅ Tazedirekt

Bu 5 farklı markayı farklı platformlarda yönetmek, hem Migros hem de SEM için büyük bir zorluktu.

📌 Farklı platformlar için beslemeler oluşturmak ve organize etmek zaman alıcıydı.
📌 Bu beslemelerin her zaman güncel olması gerekiyordu, çünkü Sanal Market ve Macrocenter’ın fiziksel mağazaları da bulunmaktadır.
📌 Stok seviyelerinin farklı mağazalara göre değişmesi, ürün beslemelerini yönetmede ekstra karmaşıklık yaratıyordu.

Uygulanan Çözümler

💡 Feed Optimizasyonu
Feed'ler ile platform gereksinimleri arasındaki boşluklar tespit edilerek eksik veya hatalı alanlar düzeltildi. Ayrıca özel etiket alanları kullanılarak ürün segmentasyonu analiz edildi.

Eksik Değerlerin Giderilmesi

🚀 Eksik alanlar ve yanlış değer içeren alanlar tespit edilerek otomatik kurallar ile düzeltildi.
📌 HTML etiketleri açıklama alanlarından kaldırıldı.
📌 Google ürün kategorisi alanı oluşturuldu.

Stok Bulunabilirlik Oranı

Migros, hem fiziksel hem de online mağazalarda çok sayıda ürün sattığı için reklamlarda doğru stok bilgisini göstermek zordu.

📌 CRWizard tarafından oluşturulan “stok bulunabilirlik oranı” sayesinde, belirli bir stok seviyesinin altındaki ürünler reklamdan çıkarıldı.
✅ Bu sayede hem satışlar hem de reklam verimliliği artırıldı.

Ürün Kategorileri ile Segmentasyon

Migros, teknolojik ürünlerden taze sebzelere kadar geniş bir ürün yelpazesine sahiptir.

📌 Reklam verimliliğini artırmak için, ürünler kategorilere göre segmentlere ayrıldı.

Google Analytics Entegrasyonu

🔍 Google Analytics ile en çok satan ürünler belirlendi.
📊 Önemli metrikler kullanılarak analiz yapıldı:
✔️ Benzersiz satın alma sayıları
✔️ Dönüşüm oranları

📌 Otomatik kurallar sayesinde "best seller" etiketli ürünler öne çıkarıldı.
📌 Migros ve SEM, bu ürünler için daha yüksek teklif verebilir hale geldi.

Sonuçlar

🚀 CRWizard’ın özel stok bulunabilirlik oranı sistemi sayesinde, pazarlama ekibi artık tükenmiş ürünleri reklam vermek zorunda kalmıyor.
🚀 Ürün kategorileri ve en çok satan ürünlerin Google Analytics ile etiketlenmesi, ROAS’ı %20 artırdı.
🚀 CRWizard kullanılarak ayda toplamda 22 saatlik iş gücü tasarrufu sağlandı.

💬 "CRWizard’ın Google Analytics performans verileriyle ürünleri dinamik olarak etiketleme özelliği favorim. Hiçbir ek çaba harcamadan ROAS’ımızı %20 artırdık!"
— Türkü Erus, Migros Online Dijital Pazarlama Yöneticisi

💬 "CRWizard’ın Özel Etiketlerle Segmentasyon özelliği sayesinde Google ve Facebook’ta yürüttüğümüz alışveriş ve katalog kampanyalarında çok daha iyi sonuçlar elde ettik. Ayrıca stok bulunabilirlik filtreleri sayesinde doğru hedef kitleye ilgili ürünleri göstererek hem kampanya performansına hem de kullanıcı deneyimine katkı sağladık."
— İlker Uğurlu, SEM Hesap Direktörü

Gelecek Adımlar

📌 Migros’un pazarlama ekibi ve SEM dijital pazarlama ajansı, CRWizard’a daha fazla veri entegre etmeye devam ediyor.
📌 “Ek veri kaynakları” özelliğini kullanarak, Migros’un en stratejik ilk 100 ürünü ve tüm ürünlerin konum bazlı bulunabilirlik bilgileri eklenecek.